Kart ve ödeme güvenliği
Kart numarası, son kullanma tarihi, CVV veya kart şifresi iletişim formuna, WhatsApp mesajına ya da sosyal medya konuşmasına yazılmamalıdır.
Ödeme yöntemi ve varsa banka/ödeme kuruluşu sipariş özetinde belirtilir. Kartlı ödeme bağlantısı sunulursa müşterinin, adres çubuğundaki alan adını ve HTTPS kilidini kontrol etmesi önerilir. “PCI DSS” veya “3D Secure” gibi teknik güvenceler, ancak kullanılan sağlayıcı sipariş anında bunu doğruluyorsa geçerlidir.
Toplam tutar nasıl oluşur?
- KDV dâhil ürün/tasarım bedeli
- Varsa vazo, kutu, kurdele, özel yazı veya ek hizmet
- Varsa teslimat ücreti
- İndirim veya kurumsal anlaşma
- Ödenecek nihai toplam
Tüm kalemler ödeme öncesinde gösterilir. Önceden onaylanmamış ilave ücret alınmaz.
Bedel iadeleri
İade hakkının doğduğu hâllerde bedel, tüketiciye ek masraf yüklenmeden ve mümkün olduğunda satın almada kullanılan ödeme aracına uygun biçimde iade edilir. Banka veya ödeme kuruluşunun tutarı hesaba yansıtma süresi değişebilir; işletmenin iadeyi başlattığı tarih müşteriye bildirilir.
Fatura düzenleme
Fatura, siparişe özgü ön bilgilendirmede tam ticari unvanı bildirilen yasal satıcı tarafından düzenlenir. Fatura iletim yöntemi sipariş onayında belirtilir.
| Bireysel fatura | Kurumsal fatura |
|---|---|
| Ad-soyad, fatura adresi ve mevzuatın gerektirdiği bilgiler | Ticari unvan, vergi dairesi, VKN ve fatura adresi |
Fatura bilgilerinin sipariş kesinleşmeden önce doğru iletilmesi gerekir. Sonradan unvan değişikliği, yürürlükteki muhasebe ve vergi kuralları çerçevesinde değerlendirilir.