İşletme ve iletişim
Faturayı düzenleyen tam ticari unvan, vergi ve fatura bilgileri; siparişe özgü ön bilgilendirme formunda ödeme alınmadan önce yazılı olarak paylaşılır ve faturada yer alır. Bu site doğrudan sepet veya kartlı ödeme almamaktadır.
Yazılı bildirimler WhatsApp, telefon ve yukarıdaki fiziksel adres üzerinden iletilebilir. Kurumsal e-posta adresi işletme tarafından doğrulandıktan sonra bu sayfaya ayrıca eklenecektir.
Sipariş nasıl kesinleşir?
- 01
Talebinizi anlatın
Ürün türü, bütçe, tarih, alıcı ve teslimat bölgesi paylaşılır. Kart, kimlik belgesi veya gerekli olmayan hassas bilgilerin mesaj alanına yazılmaması gerekir.
- 02
Ürün ve fiyat netleşsin
Çiçek türü/adedi veya yaklaşık ölçü, ana renk, ambalaj ya da vazo, KDV dâhil bedel, teslimat ücreti ve saat aralığı yazılı sipariş özetinde belirtilir.
- 03
Değişiklikleri onaylayın
Mevsimsel stok nedeniyle esaslı bir değişiklik gerekiyorsa alternatif, üretime geçilmeden önce müşterinin yazılı onayına sunulur.
- 04
Onay ve teslimat
Ön bilgilendirme ve sipariş özeti onaylandıktan sonra hazırlık başlar. Süreç ve teslimat bilgisi seçilen iletişim kanalı üzerinden paylaşılır.
Ürün ve fotoğraf şeffaflığı
Web sitesindeki atmosfer görselleri atölyenin tasarım yaklaşımını anlatır; belirli bir ürünün birebir satış ilanı olarak değerlendirilmemelidir. Siparişe konu gerçek ürün bilgileri, ödeme öncesindeki yazılı sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
- Çiçek türü ve mümkünse sap/adet bilgisi
- Yaklaşık buket veya aranjman ölçüsü
- Vazo, kutu, kurdele ve benzeri parçaların dâhil olup olmadığı
- Fotoğrafın gerçek ürün, örnek çalışma veya temsili görsel olduğuna ilişkin açıklama
- Mevsimsel değişiklik sınırı ve onay yöntemi
Canlı çiçek doğal bir üründür; ton, açıklık ve formda küçük farklılıklar olabilir. Ana renk, ürün sınıfı, yaklaşık ölçü ve ekonomik değer korunur. Esaslı değişiklik müşterinin önceden yazılı onayı olmadan yapılmaz.